אורח שהתארח במלון באזור ים המלח טוען כי נפצע בפניו לאחר שהתנגש במחסום זכוכית שקוף שלא סומן באופן ברור. לאחר שבאת כוחו פנתה למלון בבקשה לקבל את פרטי חברת הביטוח, השיבה הנהלת המלון כי דווקא האורח הוא שגרם לנזק, ודרשה ממנו לשלם 15 אלף שקל בתוך 14 ימים.
האירוע התרחש ב-13 בדצמבר 2025, בעת שש', תושב ראשון לציון, שהה במלון עם בני משפחתו וחבריו. לפי גרסתו, בשעת ערב מאוחרת ביקשה ממנו בתו להביא דבר מה מהרכב. הוא קם ממקומו והתקדם לעבר מה שנראה לו כמעבר פתוח ליציאה, אך התנגש בעוצמה במחסום זכוכית שקוף שהפריד בינו לבין מדרגה.
בעקבות ההתנגשות נשבר חלק מהזכוכית וש' נחבל בפניו ובאזורים נוספים בגופו. לדברי עורכת הדין ליטל ביבר-חייקין, המייצגת אותו, מנהל המשמרת צפה באירוע במצלמות האבטחה ואף התנצל בפניו לאחר התאונה. ש' פונה בידי חבריו למרפאה בערד, שם אובחן עם חתך עמוק בסנטר, חבלות, כאב ראש וסחרחורת. החתך נתפר והוא שוחרר להמשך מעקב.
לטענת באת כוחו, גם לאחר הטיפול המשיך ש' לסבול מכאבים, נפיחות, רגישות בסנטר ובשיניים וקושי בפתיחת הפה, וקיים חשש כי תיוותר בפניו צלקת. בתחילת ינואר 2026 פנתה עורכת הדין למלון וטענה כי התאונה נגרמה משום שמחסום הזכוכית הוצב באזור מעבר מבלי שסומן באופן שניתן להבחין בו.
