זוג קשישים ממונסי שבמדינת ניו יורק ניצל ברגע האחרון מהפסד של 51 אלף דולר, לאחר שנפל קורבן להונאת "תמיכה טכנית" מתוחכמת שהתחזתה לחברת מיקרוסופט. בזכות תגובה מהירה ומתואמת של ארגון המתנדבים 'חברים' הפועל במחוז רוקלנד בניו יורק, הוקפאה העברת הכספים בזמן, וכל הסכום ניצל.
על פי הדיווח, הפרשה החלה בשעות הבוקר של יום שישי, כאשר על מסך המחשב של בני הזוג הופיעה הודעה שלפיה המחשב נפרץ. זמן קצר לאחר מכן יצרו עמם קשר נוכלים שהציגו את עצמם כנציגי מיקרוסופט, וטענו כי עבריינים השתמשו במחשב שלהם לביצוע עבירות חמורות. השניים איימו כי הרשויות הפדרליות צפויות לעצור את בני הזוג אם לא ימלאו באופן מיידי אחר הוראותיהם.
במשך שעות ארוכות הפעילו הנוכלים לחץ כבד על בני הזוג, השאירו אותם על קו הטלפון והורו להם שלא לנתק את השיחה או ליצור קשר עם אדם אחר. תחת האיומים, נסעו בני הזוג לבנק והורו להעביר 51 אלף דולר לחשבון שנמצא בשליטת הנוכלים. גם לאחר ששבו לביתם, ניסו המתחזים להשתלט באמצעות המחשב על חשבונות בנק נוספים ועל מידע אישי, במטרה לגנוב כספים נוספים.
