במשך כחצי שנה מתמודדת דבורה מירושלים, רעייתו של גבר בן 62 המתמודד עם סכיזופרניה, עם צמצום שעות הליווי שקיבל במסגרת סל השיקום. בשיחה עם צבי טסלר בתוכנית "המוקד הציבורי" ב"קול חי" סיפרה כי בעלה זכאי לקצבת נכות ולסיוע שיקומי, ובעבר קיבל שש שעות שבועיות של ליווי – שעתיים בשלושה ימים שונים – אך כיום הוא מקבל לדבריה ארבע שעות בלבד. "אני איתו מתמודדת לבדי, מדגישה – לבדי בבירוקרטיה", זעקה.
דבורה סיפרה כי שני המלווים שמגיעים כיום מסורים לעבודתם, אך המחסור בשעתיים נוספות מטיל עליה עומס כבד והיא אף נאלצת לשלם מכיסה עבור עזרה פרטית. "אני רוצה את הפרטיות שלי, לנשום כבן אדם", אמרה. לדבריה, פניותיה לקבלת הסברים לא זכו למענה ברור: "כבר חצי שנה שבעלי בלי העזרה של עוד שעתיים נוספות שמגיעות לו מסל שיקום". היא הוסיפה כי לאחרונה אושרה לבעלה זכאות של 50% לשירותים מיוחדים, בסכום של כ-1,900 שקלים, וטענה כי הדבר ממחיש את חומרת מצבו ואת הצורך בסיוע.
לשיחה הצטרף הרב שלמה גולדנטל, מנהל לשכת פניות הציבור של דגל התורה, שהציע לדבורה להעלות את פרטי המקרה על הכתב ולהעבירם לטיפול. "תכיני מכתב לסניף ירושלים, תשלחי העתק ישירות אלינו ואנחנו נשלח את זה עבורך", אמר. לדבריו, ניתן לפנות ולבקש בחינה מחודשת של החלטה על צמצום הסיוע. טסלר הבהיר כי מערכת התוכנית תסייע לדבורה להעביר את הפנייה לגורמים המתאימים ולעקוב אחר הטיפול.
